אחריות על ניהול וטיפול בפניות דיירים לאחר מסירת הדירות, תוך מתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל.
קליטת פניות בנושא ליקויי בנייה, פתיחת קריאות שירות, תיאום עבודות תיקון מול קבלנים ואנשי מקצוע, ומעקב אחר ביצוע הטיפול עד לסגירת הפנייה ולשביעות רצון הדיירים.
התפקיד מהווה גורם מקשר בין הדיירים לבין צוותי הבדק, קבלני המשנה והגורמים המקצועיים בחברה.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שרות לקוחות/אדמיניסטרציה – חובה
שמירה על רמת שירות גבוהה וחוויית לקוח
יכולת עבודה תחת ריבוי משימות ולחץ.
סדר, ארגון ויכולת מעקב אחר תהליכיםמשרה מלאה במשרדי מטה החברה בת"א, א-ה 8-17 + ש"נ במידת הצורך